Loja do Mecânico - explicação pela demora

[Marcos]

Alô todo mundo. Hoje mantive contato com a Loja do Mecânico para questionar do prazo de envio de uma furadeira comprada no site dia 16 pp. e que ainda não havia registro do envio no site dos correios. Podia até ser um erro de digitação do código de postagem ou sei lá.
Fiz uma ligação local - tem número de telefone em várias cidades, inclusive BSB - mas fui atendido em Franca SP, sede da Empresa.

Como foi:
Produto: Furadeira 3/8” Velocidade Variável e Reversível 550W 110V ... 110??? Brasília é 220v... sei não !!!!!
data da compra e pagamento 16/04
data que pessoal do estoque iniciou a separação/embalagem/despacho: 20/04
Histórico:
16/4/2013 21:38:00 Pedido recebido, estamos aguardando o pagamento do boleto até o dia 19/4/2013 ...
20/4/2013 10:16:00 Pedido liberado pela Marilia, eu Paulo encaminhei seu pedido para expedição ... separação
24/4/2013 11:14:00 Eu CESAR ... separando seu pedido para ser despachado o mais rápido possível.
25/4/2013 08:23:00 Pedido Despachado - PH352247498BR

A Pessoa que me atendeu me escutou e me deu a seguinte explicação: Sr. Marcos, nossa Empresa atende diaria mente a cerca de 400.000 (Quatrocentos mil pedidos) e em nosso site já consta um período de entrega para cobrir uma possível demora aqui ou nos correios.

Ao que respondi. Entendi sua resposta e cheguei à conclusão de que a próxima compra devo fazer em outra Loja que tenha uma expedição mais dentro de minhas expectativas.

Qual é a minha reclamação? Cinco dias é muito tempo para uma pessoa pegar um pacote e endereçar - ainda mais uma furadeira. Imagino que as grandes empresas tenham um processo de embalagem e expedição pra lá de testado e conhecido pelos empregados não sendo justificativa para a demora o volume de vendas uma vez que empresas bem maiores, como a Amazon por exemplo, tem um volume infinitamente maior e despacha em 24 horas, para o mundo inteiro.

Como fui um defensor da Loja quando aqui se falou sobre ela - acho que o Edu teve um caso parecido - fui um dos que se manifestaram em sua defesa, postando minhas impressões e ressaltando o bom atendimento e preço.
A partir de agora, vou pensar duas vezes antes de acessar ao site da Loja do Mecânico. Se eu tiver alguma pressa, aí nem penso e vou para outro lugar. Sinceramente, fiquei decepcionado. Comprar um produto e receber 2 semanas ou próximo é de lascar. Faço uma compra nos EUA e algumas entregas ocorrem em 5 a 8 dias (quando o imposto já é pago no ato da compra). Quando não é demora de 15 dias a meses.

Muito tempo para pouco serviço. Só espero que não tenham me enviado uma furadeira 110 v como consta no relatório

[ninomenzani]

Amigo marcos, eu também fiz varias compras na loja, tudo vinha a contento mas minha ultima compra foi decepcionante a demora para a entrega foi muito grande.

[marconi]

Tentem comprar na comprafacil que Vcs vão ver a dor de cabeça que é, ligação por tel é ddd pago, emeil Vc pergunta uma coisa respondem outra, terrível!!!

[mellado]

gostei muito foi da história dos 400.000 pedidos por dia, eles devem ser muuuuuuito maiores que a Amazon

[ale2012]

400.000 pedidos por dia, imaginem o total de pedidos mensal!! rsrs

[Marcos]

Também acho MEllado...

Estou retornando a SP de 1 a 5/07 estarei aí na capital..

[mellado]

Quando vier não esqueça de avisar

[flaviovieira]

400.000 pedidos diários......brincadeira!

[tiaoadao]

Realmente e muito pedido, só que deveriam ter estrutura para isto.

Comprei uma vez com eles e nao gostei. Demoram muito a entregar.

[PC64]

Também acho MEllado...

Estou retornando a SP de 1 a 5/07 estarei aí na capital..

Marcos,
Que legal. Aí você terá mais tempo. Já está convidado para um chopp.

[Adenilson]

400.000 diários? hiperbole... só pode ser.

[chatara]

onde vai ser o chopp?

abss