Página 1 de 1

Serra de esquadria Einhell RT SM 430U

Enviado: Qua Jan 21, 2015 6:06 pm
por rp87
Pessoal, criei esse tópico para deixar as primeiras impressões e minhas melhorias na serra de esquadria einhell RT SM 430U.

Queria fazer o unboxing, mas estava sem o celular quando desembalei e não consegui.

A máquina vem com manual e é bem tranquilo de montar. Vem uma bancada junto, que não consegui testar, explico os motivos mais embaixo.

Testei bastante a máquina, fiz cortes a 90º e sempre conferia no esquadro, os cortes ficavam perfeitos a 90º. É uma máquina bem potente. Só fiquei um pouco ressabiado por 3 motivos:

1- Laser não está funcionando.

2- Uma peça que liga a bancada à serra veio trocada, por isso não pude usar a bancada da própria serra. Segue foto abaixo pra mostrar:
Imagem

Era pra ter vindo 2 peças de cada tipo, mas veio 3 peças que se inclinam pra esquerda (as três primeiras da esquerda para a direita) e uma peça que se inclina pra direita.

Por essa foto fica melhor de ver, a peça que estou segurando não se encaixa:
Imagem

3- Agora o terceiro e pior problema: os apoios laterais vieram desalinhados. Vejam primeiro a foto do apoio direito (olhando de frente para a máquina), usei uma régua para mostrar que o encosto do apoio está um pouco para trás em relação ao encosto da máquina.
Imagem

Já o apoio esquerdo está um pouco pra frente(o que é pior ainda, pois não consigo usar).
Imagem

Eu coloquei os ferros do apoio bem pra dentro, estão bem firmes e não estão tortos. Alguém sabe me dizer se preciso fazer alguma regulagem??

O que mais me decepcionou foi ontem. Preenchi o formulário de contato, expliquei tudo certinho dos problemas e eles responderam simplesmente da seguinte forma:

"Olá boa tarde!
Agradecemos seu contato e interesse em produtos Einhell.
A rede de assistências credenciadas Einhell está disponível no site www.einhell.com.br.
Acesse o link abaixo e encontre a assistência mais próxima:
http://einhell.com.br/assistencias.php
Caso não haja assistência em sua região, peço por gentileza que nos informe.
Qualquer dúvida, sugestão, crítica ou elogio, entre em contato conosco"

Ou seja, se o problema foi deles (falta de peças por exemplo), não tão nem aí, eu que tenho que me incomodar e levar até uma assistência técnica.

Tou bastante decepcionado com a Einhell, vou pensar muito antes de comprar um próximo produto deles.

Até mais,
Rodrigo.

Re: Serra de esquadria Einhell RT SM 430U

Enviado: Qua Jan 21, 2015 6:53 pm
por Lauro
Rodrigo, a Einhell é membro do nosso fórum . Tente entrar em contato com eles por MP. Tem também um endereço de e-mail lá. Acho uma boa tentar. Abraços!

Re: Serra de esquadria Einhell RT SM 430U

Enviado: Qui Jan 22, 2015 12:11 am
por julioferr
Rodrigo, pelo menos você teve a sorte de ter uma resposta qualquer da Einhell, pois eu fiquei com uma furadeira 3 meses na assistência técnica e tentei contato com a ela e não tive resposta do email.

Re: Serra de esquadria Einhell RT SM 430U

Enviado: Qui Jan 22, 2015 12:22 am
por mflisboa
Rodrigo, como disse no outro tópico, tente ligar na einhell e explicar seu problema - tel. (19) 2512-8450. Caso não surta efeito imediato, considere devolver a serra, caso ainda esteja no período de 7 dias do recebimento.

Abraços e boa sorte,

Mauro

Re: Serra de esquadria Einhell RT SM 430U

Enviado: Seg Jul 06, 2015 8:13 pm
por rp87
Mantendo a tópico atualizado...

Ainda não recebi as peças faltantes. Estou esperando DESDE JANEIRO por elas e até agora nada.

NUNCA mais compro uma ferramenta dessa marca, péssima qualidade e péssima assistência.

Rodrigo.

Re: Serra de esquadria Einhell RT SM 430U

Enviado: Seg Jul 06, 2015 10:44 pm
por microscheme
. . .

Pessoal
Qualquer objeto colocado na assistência técnica tem prazo de solução de até 30 dias; expirado o prazo o fabricante tem obrigação de repor uma máquina nova ou devolver o valor da compra corrigido monetariamente

. . .